Chính sách bảo mật của b21 — cách chúng tôi xử lý thông tin bạn chia sẻ
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc liên hệ...
Những gì chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn đăng ký tài khoản b21, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu giao dịch — số tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, lịch sử nạp rút —
giúp chúng tôi xử lý thanh toán nhanh và theo dõi hoạt động bất thường. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để bảo vệ tài khoản bạn khỏi truy cập trái phép. Thông tin này không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc bạn cho phép
rõ ràng. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu
Nếu bạn có thắc mắc về cách b21 xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi phản hồi yêu cầu bảo mật trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và sẽ hướng dẫn bạn từng bước để hoàn tất quy trình một cách bảo mật.
Chat trực tiếp
Nhấn biểu tượng tin nhắn góc phải dưới màn hình để kết nối ngay với chuyên viên bảo mật. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký trước khi trả lời các câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng — ví dụ Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc Xem lịch sử giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong hai mươi bốn giờ làm việc và yêu cầu xác thực qua mã OTP nếu cần thay đổi.
Trang hỗ trợ tài khoản
Đăng nhập vào b21, vào phần Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc bật tùy chọn xóa tài khoản vĩnh viễn. Mọi thay đổi được ghi lại và bạn nhận email xác nhận ngay lập tức.
Những gì làm cho chính sách bảo mật b21 rõ ràng và đáng tin cậy
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực tế vận hành nền tảng hàng ngày — từ cách xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay...
Mã hóa từ thiết bị đến máy chủ
Mọi dữ liệu bạn gửi — từ số điện thoại đến chi tiết ví điện tử — được mã hóa...
Chỉ lưu dữ liệu cần thiết
Chúng tôi không yêu cầu địa chỉ nhà đầy đủ, số chứng minh thư hoặc ảnh chân dung trừ khi...
Quyền truy cập nội bộ hạn chế
Chỉ nhóm kỹ thuật thanh toán và bảo mật tài khoản có quyền xem dữ liệu cá nhân. Mọi lần...
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn
Lịch sử giao dịch được giữ trong hai mươi bốn tháng để hỗ trợ tranh chấp và tuân thủ pháp...
Không bán dữ liệu cho bên thứ ba
b21 không chia sẻ thông tin cá nhân với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc mạng...
Bạn kiểm soát dữ liệu của mình
Bất kỳ lúc nào, bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân định dạng JSON, yêu cầu...
So sánh cách b21 xử lý bảo mật dữ liệu giữa các trang chính sách
Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc bảo mật xuyên suốt mọi trang pháp lý — từ điều khoản dịch vụ đến chính sách cookie và...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên b21
Ngoài chính sách bảo mật văn bản, b21 tích hợp các tính năng kỹ thuật giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân ngay trong giao diện tài...